Όροι & Προϋποθέσεις

1. Γενικοί Όροι

Το www.outdoorhub.gr, ιδιοκτησίας της «ΝΤΑΛΑΜΑΝΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗΣ», λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης ειδών outdoor, αθλητικού και ταξιδιωτικού εξοπλισμού.

Η πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων. Το κατάστημα ενημερώνει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή έλλειψης προϊόντος, ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email ή τηλεφωνικά.

2. Ασφάλεια Συναλλαγών

Το outdoorhub.gr εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους προστασίας και ακολουθεί αυστηρά πρότυπα ασφαλείας:

• Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων χρησιμοποιούν SSL κρυπτογράφηση.
• Κανένα στοιχείο πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύεται στα συστήματά μας.
• Τα στοιχεία πληρωμής μεταφέρονται απευθείας στους συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών.

Η ασφάλεια και η εμπιστευτικότητα των συναλλαγών αποτελεί προτεραιότητά μας.

3. Τρόποι Πληρωμής

Οι παραγγελίες μπορούν να εξοφληθούν με τους παρακάτω τρόπους:

3.1 Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

Πληρωμή μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Εθνικής Τράπεζας (NBG e-commerce). Γίνονται δεκτές κάρτες VISA & Mastercard.

3.2 Πληρωμή με IRIS Online Payments

Δυνατότητα άμεσης πληρωμής μέσω IRIS Online Payments, μέσω e-banking ή mobile banking, χωρίς καταχώριση στοιχείων κάρτας στο κατάστημά μας.

3.3 Πληρωμή με Klarna

Το outdoorhub.gr παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω Klarna, η οποία επιτρέπει πληρωμές σε δόσεις, “Pay Later” ή άλλες διαθέσιμες επιλογές, ανάλογα με τους όρους της υπηρεσίας.

Η χρήση της Klarna:

• γίνεται σε περιβάλλον της Klarna,
• διέπεται από τους ,
• ενδέχεται να περιλαμβάνει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας, στον οποίο το κατάστημα δεν έχει πρόσβαση.

3.4 Αντικαταβολή

Πληρωμή κατά την παράδοση στον συνεργαζόμενο courier ή μεταφορέα.

3.5 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Τράπεζα: Εθνική Τράπεζα
Αριθμός Λογαριασμού: 19401260559
IBAN: GR90 0110 1940 0000 1940 1260 559
Δικαιούχος: ΝΤΑΛΑΜΑΝΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗ

Μετά την κατάθεση, παρακαλούμε αποστείλετε το αποδεικτικό στο info@outdoorhub.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας ή την επωνυμία χρέωσης.

4. Όροι Επιστροφών & Αλλαγών

4.1 Γενικοί όροι

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, με το καρτελάκι τους, στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής.
• Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον καταναλωτή.
• Η επαναποστολή προϊόντος σε περίπτωση αλλαγής επιβαρύνει επίσης τον καταναλωτή.

4.2 Αλλαγές σε προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά

Αλλαγές σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση ή προσφορά πραγματοποιούνται στην εκάστοτε ισχύουσα τιμή την ημέρα της αλλαγής.

4.3 Εξαιρούμενα προϊόντα – Μη αποδεκτές επιστροφές

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και νομικών περιορισμών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές στα εξής προϊόντα:

• Εσώρουχα
• Τρόφιμα
• Βιβλία και χάρτες
• Σουγιάδες, πολυεργαλεία και μαχαίρια
• Μάσκες και αναπνευστήρες θαλάσσης

4.4 Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν, οφείλει να επικοινωνήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών στο info@outdoorhub.gr ή τηλεφωνικά.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί ζημιά λόγω λανθασμένης χρήσης ή αμέλειας.
• Πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

Εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, η επιχείρηση προχωρά σε:

• επισκευή ή
• αντικατάσταση με νέο προϊόν ή
• επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης,

χωρίς επιπλέον επιβάρυνση του πελάτη.

5. Ακύρωση Παραγγελίας

5.1 Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς, ο πελάτης μπορεί να διακόψει τη διαδικασία χωρίς καμία δέσμευση.

5.2 Μετά την ολοκλήρωση, πριν την αποστολή

Αν η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο 6948053985 ή στο info@outdoorhub.gr για ακύρωση.

5.3 Μετά την παραλαβή των προϊόντων

Η ακύρωση υπόκειται στους όρους επιστροφών & αλλαγών που αναφέρονται παραπάνω.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής και το προϊόν επιστραφεί και ελεγχθεί:

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός περίπου 7 εργάσιμων ημερών.
• Η επιστροφή γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

7. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα στο www.outdoorhub.gr φέρουν ένδειξη διαθεσιμότητας και εκτιμώμενο χρόνο αποστολής. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν μπορεί να αποσταλεί στον αναγραφόμενο χρόνο, θα υπάρξει ενημέρωση μέσω email ή τηλεφώνου.

Αν ο νέος χρόνος παράδοσης δεν εξυπηρετεί, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία. Εφόσον η παραγγελία έχει προπληρωθεί, τα χρήματα επιστρέφονται εντός 7 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

8. Ανωτέρα Βία

Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, τεχνικά προβλήματα, κινητοποιήσεις), είναι πιθανό να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται για τη νέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και ζητείται επιβεβαίωση για τη συνέχιση ή ακύρωση της αποστολής.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Λεπτομέρειες περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου του ιστότοπου.

Ορισμένοι πάροχοι πληρωμών (όπως τράπεζες, IRIS, Klarna) λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας και διαχειρίζονται τα στοιχεία σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Το outdoorhub.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών ή ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα.

10. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων συνεργατών και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή ή τροποποίηση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

11. Καταχρηστική χρήση – Αποκλεισμός χρήστη

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στον ιστότοπο ή/και να ακυρώσει παραγγελίες σε περιπτώσεις κατάχρησης υπηρεσιών, απάτης, προσπάθειας παραβίασης συστημάτων ή οποιασδήποτε συμπεριφοράς κρίνεται επιβλαβής για το κατάστημα.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν διαφορές ορίζονται τα δικαστήρια Πειραιά.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε πληροφορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Τηλέφωνο: 6948053985, 211 2341249
Email: info@outdoorhub.gr
Διεύθυνση: Γρηγορίου Λαμπράκη 337, Κερατσίνι